Privacyverklaring

Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u gebruikmaakt van onze online diensten, informatie over videoapparatuur bekijkt of een reservering voor apparatuur aanvraagt.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf dat professionele videoapparatuur verhuurt, waaronder videocamera’s, verlichting, audioapparatuur en accessoires voor broadcast- en evenementproducties.

3 Landbouwweg
4389 VL Vlissingen
Zeeland, Nederland

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze online omgeving en onze verhuurdiensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en bedrijfsgegevens;
• adres- en factuurgegevens;
• gegevens over uw aanvraag, reservering of huurovereenkomst;
• informatie over de gewenste apparatuur, huurperiode en productie;
• gegevens die u verstrekt bij het invullen van formulieren of het aanvragen van informatie;
• betaal- en transactiegegevens, voor zover noodzakelijk voor de financiële afhandeling;
• gegevens over communicatie en correspondentie met ons;
• technische gegevens, zoals IP-adres, apparaattype, browsergegevens en gebruiksgegevens;
• gegevens die nodig zijn voor fraudepreventie, beveiliging en het beheer van apparatuur.

Wij vragen u om geen bijzondere persoonsgegevens of andere niet-noodzakelijke gevoelige informatie met ons te delen.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de volgende doeleinden:

• het beschikbaar stellen van informatie over verhuurbare videoapparatuur;
• het behandelen van aanvragen en het faciliteren van boekingen;
• het opstellen en uitvoeren van huur- en andere overeenkomsten;
• het controleren van beschikbaarheid en het plannen van de uitlevering en retourname;
• het verwerken van betalingen, facturen, borgstellingen en eventuele schadeclaims;
• het onderhouden van contact over aanvragen, reserveringen en overeenkomsten;
• het beschermen van onze apparatuur, systemen, medewerkers en klanten tegen misbruik, fraude en andere veiligheidsrisico’s;
• het verbeteren van de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze online omgeving;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratieve en fiscale verplichtingen;
• het behandelen en onderbouwen van juridische claims of geschillen.

Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigde belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, administratie, klantenservice en verbetering van onze diensten;
• uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze online omgeving kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Sommige daarvan zijn noodzakelijk voor de werking, beveiliging en functionaliteit van de site. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor het onthouden van voorkeuren, het meten van het gebruik van onze online omgeving of het verbeteren van onze dienstverlening.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, waar dat wettelijk vereist is, vooraf uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen in onze online omgeving. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op bepaalde functies, zoals het gebruik van formulieren of het reserveringsproces.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de hiervoor beschreven doeleinden, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• dienstverleners die onze website, reserveringsfunctionaliteit, administratie of IT-infrastructuur ondersteunen;
• betaaldienstverleners en financiële dienstverleners;
• boekhouders, verzekeraars, juridisch adviseurs en andere professionele dienstverleners;
• leveranciers of logistieke dienstverleners die betrokken zijn bij de uitgifte, levering of retourname van apparatuur;
• bevoegde overheidsinstanties, toezichthouders of andere partijen wanneer dit wettelijk verplicht is.

Met verwerkers maken wij afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat en dat passende waarborgen worden toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen zijn.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Aanvraag- en reserveringsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de behandeling en uitvoering van de dienstverlening. Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijnen. Gegevens die nodig zijn voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen kunnen worden bewaard zolang een dergelijke noodzaak bestaat.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden zij verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang een langere bewaring vereist.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkele gegevensoverdracht of opslag volledig worden gegarandeerd tegen alle risico’s.

Uw privacyrechten

Op grond van de AVG hebt u, onder bepaalde voorwaarden, de volgende rechten:

• het recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens die u zelf aan ons hebt verstrekt;
• het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang;
• het recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken;
• het recht om niet uitsluitend te worden onderworpen aan een geautomatiseerd besluit waaraan rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen zijn verbonden, wanneer dit van toepassing is.

Wij kunnen u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren voordat wij uw verzoek behandelen. Wij reageren in beginsel binnen één maand. In uitzonderlijke gevallen kan deze termijn worden verlengd wanneer een verzoek complex is of wanneer u meerdere verzoeken indient. Wij informeren u dan over de reden van de verlenging.

Klachten

Hebt u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u deze schriftelijk indienen op het hierboven vermelde fysieke adres. U hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacy.

Persoonsgegevens van anderen

Wanneer u persoonsgegevens van andere personen aan ons verstrekt, bijvoorbeeld van medewerkers of contactpersonen binnen uw organisatie, moet u ervoor zorgen dat u daartoe bevoegd bent en dat deze personen op de hoogte zijn van de verwerking van hun gegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt gepubliceerd in onze online omgeving. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.